發票相關

蘿拉果醬開立哪一種發票?

全面採用電子發票,不會寄送紙本。發票會在開立後上傳財政部平台,您也會收到一封載明發票號碼的通知信。

結帳時可以選哪些?

‧ 二聯式(個人):可存入手機條碼載具、自然人憑證,或使用會員載具(由綠界保管,中獎時會通知)
‧ 三聯式(公司):填寫公司抬頭與統一編號,證明聯 PDF 會寄到您填的信箱,可直接報帳
‧ 捐贈:發票直接捐給您選擇的社福團體,不參加對獎

發票什麼時候開立?

‧ 信用卡:付款成功當下開立
‧ 超商取貨付款:取貨完成後開立
‧ 貨到付款:訂單完成後開立

開立後會寄一封通知信給您,也可以在「會員專區 → 訂單管理」看到發票號碼。

發票中獎了會通知我嗎?

‧ 存在手機條碼載具:由財政部依您的載具設定通知,蘿拉果醬不會另行通知
‧ 存在會員載具:綠界會寄通知信給您
‧ 選擇捐贈:不參加對獎
‧ 有統一編號的發票依規定不參加對獎

統一編號或抬頭打錯了怎麼辦?

請在開立當月盡快來信客服信箱,告知訂單編號與正確的統編、抬頭。我們會作廢原發票並重新開立。跨月之後因為已經申報,就無法更改了,請務必在當月處理。

可以指定發票的品名或金額嗎?

發票的品名與金額依實際訂購內容開立,恕無法指定。

一筆訂單可以開立多張發票嗎?

一筆訂單對應一張發票,恕無法分開開立。若有分開報帳的需求,請分成多筆訂單下單。

客服信箱:service@lola.com.tw